Συχνές ερωτήσεις

Βρες το κατάστημα από την αναζήτηση ή τον χάρτη και πάτησε «Κλείσε ραντεβού». Διάλεξε υπηρεσία, άτομο (αν θέλεις) και μία από τις ελεύθερες ώρες.

Στο τέλος συνδέεσαι ή φτιάχνεις λογαριασμό στο ίδιο παράθυρο, χωρίς να χαθεί η επιλογή σου. Μόλις ολοκληρωθεί η κράτηση, λαμβάνεις email επιβεβαίωσης.

Όχι. Το ClickDate είναι δωρεάν για τους πελάτες. Πληρώνεις μόνο την υπηρεσία, στο κατάστημα ή online με κάρτα, αν το κατάστημα το προσφέρει.

Ναι, για να ολοκληρωθεί μια κράτηση χρειάζεται δωρεάν λογαριασμός ClickDate. Έτσι το κατάστημα ξέρει ποιος έρχεται κι εσύ βλέπεις όλα τα ραντεβού σου, σε όλα τα καταστήματα, σε ένα σημείο. Τον φτιάχνεις με email και κωδικό και τον ενεργοποιείς από το email που θα λάβεις.

Στα περισσότερα καταστήματα η κράτηση επιβεβαιώνεται αμέσως. Κάποια καταστήματα εγκρίνουν πρώτα τα ραντεβού· τότε λαμβάνεις δεύτερο email μόλις εγκριθεί. Την κατάσταση κάθε ραντεβού τη βλέπεις στα «Τα ραντεβού μου».

Ναι. Λαμβάνεις υπενθύμιση 24 ώρες πριν από το ραντεβού, με τη διεύθυνση, τον χάρτη και οδηγίες για να φτάσεις στο κατάστημα.

Από τα «Τα ραντεβού μου», με ένα κλικ: ακύρωση ή νέα ώρα από τις ελεύθερες. Αυτό γίνεται μέχρι το χρονικό όριο που έχει ορίσει κάθε κατάστημα (π.χ. έως 24 ώρες πριν). Το όριο φαίνεται στο ίδιο το ραντεβού.

Πάρε τηλέφωνο το κατάστημα όσο πιο νωρίς γίνεται. Το τηλέφωνο υπάρχει στη σελίδα του καταστήματος και στο email του ραντεβού. Έτσι η ώρα σου εξυπηρετεί άλλον πελάτη.

Ναι. Όταν ακυρώνεται ή απορρίπτεται ένα ραντεβού που έχει πληρωθεί online, το ποσό επιστρέφεται αυτόματα στην κάρτα σου. Η πίστωση εμφανίζεται συνήθως μέσα σε 5–10 εργάσιμες, ανάλογα με την τράπεζα.

Στα περισσότερα καταστήματα πληρώνεις στο κατάστημα, όπως πάντα. Όπου υπάρχει η επιλογή, μπορείς να πληρώσεις και online με κάρτα κατά την κράτηση.

Ναι. Η πληρωμή γίνεται στη σελίδα της Stripe, ενός από τους μεγαλύτερους παρόχους πληρωμών παγκοσμίως. Το ClickDate και το κατάστημα δεν βλέπουν ούτε αποθηκεύουν τα στοιχεία της κάρτας σου.

Στη σύνδεση πάτησε «Ξέχασες τον κωδικό;». Θα λάβεις email με σύνδεσμο για να ορίσεις νέο κωδικό.

Κοίταξε στα Ανεπιθύμητα ή στις Προωθήσεις. Αν δεν το βρίσκεις, δοκίμασε να συνδεθείς: θα σου δοθεί η επιλογή να σταλεί ξανά. Αν πάλι δεν έρθει, γράψε μας.

Πάτησε την καρδιά σε όποιο κατάστημα σου αρέσει και θα το βρίσκεις γρήγορα από τον λογαριασμό σου, για να ξανακλείσεις ραντεβού.

Στείλε μας email από τη διεύθυνση του λογαριασμού σου και θα τον διαγράψουμε μαζί με τα στοιχεία σου.

Μετά το ραντεβού λαμβάνεις email για να βαθμολογήσεις την εξυπηρέτηση. Μπορείς να γράψεις σχόλιο και να προσθέσεις φωτογραφίες. Τις κριτικές σου τις βλέπεις και τις αλλάζεις από «Οι κριτικές μου».

Κάποια καταστήματα δεν δέχονται ακόμα online κρατήσεις. Στη σελίδα τους θα βρεις τηλέφωνο, ωράριο και οδηγίες. Αν σου αρέσει το ClickDate, πες τους το!

Γράψε μας ποιο κατάστημα και τι είναι λάθος (π.χ. τηλέφωνο, ωράριο, διεύθυνση) και θα το διορθώσουμε.