Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για τη χρήση του ClickDate.gr από πελάτες και επιχειρήσεις. Χρησιμοποιώντας το site ή δημιουργώντας λογαριασμό, αποδέχεστε τους όρους αυτούς και την Πολιτική Απορρήτου.

1. Ποιοι είμαστε

Το ClickDate λειτουργεί από την επιχείρηση ΦΑΡΔΕΛΛΑΣ ΑΧΙΛΛΕΑΣ, ΑΦΜ 150912006, ΔΟΥ ΣΕΡΡΩΝ, με έδρα ΣΕΡΡΕΣ. Επικοινωνία: [email protected].

2. Η υπηρεσία

Το ClickDate είναι πλατφόρμα που φέρνει σε επαφή πελάτες με επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Επιτρέπει την αναζήτηση καταστημάτων, την online κράτηση ραντεβού, την online πληρωμή όπου υπάρχει, και τη δημοσίευση κριτικών.

Τις υπηρεσίες (π.χ. κούρεμα, περιποίηση, γυμναστική) τις παρέχει αποκλειστικά η εκάστοτε επιχείρηση, που είναι υπεύθυνη για την ποιότητα, την ασφάλεια και τη νομιμότητά τους, τις τιμές, τις αποδείξεις και τις υποχρεώσεις της προς τους πελάτες της. Το ClickDate δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μεταξύ πελάτη και επιχείρησης.

3. Λογαριασμός

• Για να κλείσετε ραντεβού χρειάζεστε λογαριασμό. Δηλώνετε αληθινά στοιχεία και τα κρατάτε ενημερωμένα.
• Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη του κωδικού σας και για ό,τι γίνεται με τον λογαριασμό σας. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημερώστε μας αμέσως.
• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 15 ετών.
• Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή.

4. Όροι για πελάτες

Κρατήσεις

• Η κράτηση ολοκληρώνεται όταν λάβετε επιβεβαίωση. Ορισμένες επιχειρήσεις εγκρίνουν πρώτα τα ραντεβού. Τότε η κράτηση ισχύει μετά την έγκριση.
• Οι τιμές, οι διάρκειες και οι διαθέσιμες ώρες ορίζονται από την επιχείρηση. Το ClickDate δεν εγγυάται ότι είναι πάντα ακριβείς.
• Παρακαλούμε να είστε συνεπείς. Αν δεν μπορείτε να έρθετε, ακυρώστε το ραντεβού έγκαιρα ώστε να ελευθερωθεί η ώρα.

Αλλαγές και ακυρώσεις

• Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε ένα ραντεβού από «Τα ραντεβού μου», μέχρι το χρονικό όριο που ορίζει η επιχείρηση. Μετά το όριο επικοινωνείτε απευθείας με την επιχείρηση.
• Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει ή να απορρίψει ραντεβού. Θα ενημερωθείτε με email.
• Αν επανειλημμένα δεν εμφανίζεστε σε ραντεβού χωρίς ακύρωση, μπορούμε να περιορίσουμε τη δυνατότητα κρατήσεων από τον λογαριασμό σας.

Πληρωμές

• Συνήθως πληρώνετε στο κατάστημα. Όπου υπάρχει online πληρωμή με κάρτα, αυτή γίνεται μέσω της Stripe, απευθείας προς την επιχείρηση.
• Αν ακυρωθεί ή απορριφθεί ραντεβού που έχει πληρωθεί online, μέσα στο επιτρεπόμενο χρονικό όριο, το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα σας. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την τράπεζά σας.
• Για θέματα αποδείξεων, χρεώσεων ή επιστροφών χρημάτων πέρα από τα παραπάνω, αρμόδια είναι η επιχείρηση.
• Οι προσφορές και εκπτώσεις που δημοσιεύουν οι επιχειρήσεις ισχύουν για το διάστημα και τις υπηρεσίες που αναφέρουν.

Κριτικές

• Οι κριτικές πρέπει να βασίζονται σε πραγματική εμπειρία και να είναι ειλικρινείς.
• Απαγορεύονται υβριστικά, ρατσιστικά, ψευδή ή παραπλανητικά σχόλια, προσωπικά δεδομένα τρίτων και διαφήμιση.
• Μπορούμε να αφαιρέσουμε κριτικές που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες. Δημοσιεύοντας κριτική μάς δίνετε άδεια να την εμφανίζουμε στο ClickDate.

5. Όροι για επιχειρήσεις

• Στοιχεία: Δηλώνετε αληθινά στοιχεία για την επιχείρηση, τις υπηρεσίες, τις τιμές και το ωράριό σας, και τα κρατάτε ενημερωμένα. Ανεβάζετε μόνο φωτογραφίες και κείμενα για τα οποία έχετε δικαίωμα χρήσης.
• Ραντεβού: Τιμάτε τα ραντεβού που κλείνονται μέσω του ClickDate, με τις τιμές και τις προσφορές που εμφανίζονταν τη στιγμή της κράτησης. Αν χρειαστεί να ακυρώσετε, ενημερώνετε έγκαιρα τον πελάτη.
• Δεδομένα πελατών: Χρησιμοποιείτε τα στοιχεία των πελατών μόνο για την εξυπηρέτηση των ραντεβού τους και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Για τη διαχείριση του ημερολογίου και του πελατολογίου σας, το ClickDate ενεργεί για λογαριασμό σας ως εκτελών την επεξεργασία.
• Πληρωμές: Αν ενεργοποιήσετε πληρωμές με κάρτα, η είσπραξη γίνεται μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe, με τους όρους της Stripe και την προμήθεια που αναγράφεται στις ρυθμίσεις. Είστε υπεύθυνοι για την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων και για τις φορολογικές σας υποχρεώσεις.
• Διεκδίκηση σελίδας: Μπορείτε να διεκδικήσετε δωρεάν τη σελίδα της επιχείρησής σας που έχει δημιουργηθεί από δημόσια στοιχεία. Η διεκδίκηση εγκρίνεται μετά από έλεγχο. Δηλώνετε ότι είστε ο νόμιμος εκπρόσωπος ή έχετε εξουσιοδότηση.
• Χρεώσεις: Αυτή την περίοδο η χρήση του ClickDate είναι δωρεάν για τις επιχειρήσεις. Αν εισαχθούν χρεώσεις, θα ενημερωθείτε έγκαιρα και τίποτα δεν θα χρεωθεί χωρίς τη ρητή αποδοχή σας.
• Αναστολή: Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό επιχείρησης που παραβιάζει τους όρους, παρέχει ψευδή στοιχεία ή βλάπτει πελάτες ή την πλατφόρμα.

6. Απαγορευμένες χρήσεις

Δεν επιτρέπεται:

• να κάνετε ψεύτικες κρατήσεις ή κριτικές, ή να υποδύεστε άλλο πρόσωπο,
• να συλλέγετε αυτόματα δεδομένα από το site (scraping) χωρίς άδεια,
• να επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή να επηρεάζετε τη λειτουργία του site,
• να χρησιμοποιείτε το ClickDate για παράνομους σκοπούς ή για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός, το λογότυπο και το περιεχόμενο του ClickDate ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιούχους τους. Τα κείμενα και οι φωτογραφίες που ανεβάζετε παραμένουν δικά σας. Μας δίνετε άδεια να τα εμφανίζουμε στο ClickDate για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

8. Ευθύνη

• Προσπαθούμε το ClickDate να λειτουργεί σωστά και χωρίς διακοπές, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Μπορεί να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση ή λόγω τεχνικών προβλημάτων.
• Δεν ευθυνόμαστε για την ποιότητα των υπηρεσιών των επιχειρήσεων, για ακυρώσεις ή καθυστερήσεις από την πλευρά τους, ούτε για το περιεχόμενο που δημοσιεύουν επιχειρήσεις ή χρήστες.
• Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες. Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή από τη νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή (ν. 2251/1994) δεν επηρεάζονται.

9. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να τροποποιούμε τους όρους. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην κορυφή της σελίδας. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε έγκαιρα. Η συνέχιση της χρήσης μετά την αλλαγή σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά προσπαθούμε πρώτα να βρούμε λύση μαζί σας: γράψτε μας στο [email protected]. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών να προσφύγουν στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας τους.